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索 引 号 003110803/201104-00010 信息分类 治安动态
发布机构 市公安局 发布日期 2011-04-13 17:19:15
信息来源 市公安局交警支队 关 键 词 服务群众
主题分类 公安、安全、司法 服务对象分类
体裁分类 生命周期分类
文 号 有  效  性 有 效
生效日期 2011-04-13
信息名称 三大队“三件小事”推进“大走访”开门评警活动
内容概述
索 引 号 003110803/201104-00010
信息分类 治安动态
发布机构 市公安局
发布日期 2011-04-13 17:19:15
信息来源 市公安局交警支队
关 键 词 服务群众
主题分类 公安、安全、司法
服务对象分类
体裁分类
生命周期分类
文 号
有  效  性 有 效
生效日期 2011-04-13
信息名称 三大队“三件小事”推进“大走访”开门评警活动
内容概述
三大队“三件小事”推进“大走访”开门评警活动
发布日期:2011-04-13 17:19:15    发布机构:市公安局    信息来源:市公安局交警支队     
 

 为进一步促进警民和谐,市交警三大队积极开展“大走访”开门评警活动,倡导各中队从小处抓起,从细微做起,从做好“三件小事”即 “一个电话,一句答复,一件小事”做起,端正服务态度,全面提升服务效率。

“一个电话”就是要求各中队值班民警在接到群众报警、求助、咨询等电话时,做到文明礼貌,使用规范的警务用语,做到文明口中出。“一句答复”就是要求民警接待办事群众时,态度和蔼,语言文明,对群众询问有问必答,即使面对非职责范围内的求助事项,也要耐心细致地做好解释答复工作。“一件小事”即要求民警牢固树立群众利益无小事的思想,对涉及群众利益的事情,不能因事小而不为,要认真处理好每一起报警、求助、咨询等事项,严格落实值日警官制度。对能够当场办理的事项,要当场办理,绝不拖延;对不能立即解决的问题,要耐心说明原因,不得以任何理由推诿扯皮;对群众紧急求助,要灵活掌握,做到依法办事与特事特办相结合。


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