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索 引 号 772823437/202110-00005 信息分类 工作动态
发布机构 市城管局(市城管执法局) 发布日期 2021-10-18 15:06:28
信息来源 关 键 词
主题分类 城乡建设、环境保护 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类
文 号 有  效  性 有 效
信息名称 优化服务质量 解决用水疑惑
索 引 号 772823437/202110-00005
信息分类 工作动态
发布机构 市城管局(市城管执法局)
发布日期 2021-10-18 15:06:28
信息来源
关 键 词
主题分类 城乡建设、环境保护
服务对象分类
体裁分类 其他
生命周期分类
文 号
有  效  性 有 效
信息名称 优化服务质量 解决用水疑惑
优化服务质量 解决用水疑惑
发布日期:2021-10-18 15:06:28    发布机构:市城管局(市城管执法局)    信息来源:市城管局(市城管执法局)     

     近期,高新园区一企业用户向高新区供水分公司反应其用水量突然激增,怀疑存在漏水问题。在接到这一问题后,分公司立马与其联系,约定好上门时间。

     在企业负责人的配合下,分公司员工对其地表和闸阀等进行了检漏工作。通过细致的原因排查,基本确定并非我方管网或水表异常从而产生漏水问题。虽然非我方的问题,但是用户的问题依然没有得到解决,本着提升服务质量、“保障供水,真诚服务”的原则,所有工作人员在商量后决定,利用自己休息的时间,无偿为这一企业用户的内部水管进行排查。通过两天的不懈努力,最终发现,在其厂房后,有一处内部水管存在漏水。在告知用户以后,用户立刻采取了自行维修,将损失降到了最低。与此同时,也对分公司员工的无私奉献精神给予了好评。



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