交行安庆分行疫情期间为客户开通绿色通道_交通银行安庆分行

交通银行安庆分行

政府信息公开

索引号	851330542/202006-00002	信息分类	公告及新闻发布
发布机构	交通银行安庆分行	发布日期	2020-06-30 14:37:15
信息来源		关键词
主题分类	其他	服务对象分类
体裁分类	其他	生命周期分类
文号		有效性	有效
信息名称	交行安庆分行疫情期间为客户开通绿色通道
内容概述

索引号	851330542/202006-00002
信息分类	公告及新闻发布
发布机构	交通银行安庆分行
发布日期	2020-06-30 14:37:15
信息来源
关键词
主题分类	其他
服务对象分类
体裁分类	其他
生命周期分类
文号
有效性	有效
信息名称	交行安庆分行疫情期间为客户开通绿色通道
内容概述

交行安庆分行疫情期间为客户开通绿色通道

发布日期：2020-06-30 14:37:15 发布机构：交通银行安庆分行信息来源：交通银行安庆分行

2020年，新冠肺炎疫情蔓延全球，国内外形势严峻，在此期间，交行安庆分行员工仍坚守岗位，积极处理着养老金发放、抗疫捐款、抗疫贷款、金融支付等工作，疫情期间为金融客户提供不变的优质服务。

疫情期间，一名女性客户急匆匆的进入安庆交行光彩支行，表示其弟弟现因车祸住院，急需开立一张交行卡转入保险退费，但本人无法亲至。网点营运主管知晓此事后，详细询问客户具体情况，考虑疫情期间，外出医院有风险，立即向分行和行长报备，为其申请开通绿色通道，制定细致而又安全的应对方案，在做好服务工作的同时切实做好自身疫情防护。翌日，该行主管和柜员随即前往安庆市立医院新院区，通过手持终端，现场为客户摄像办理开卡，几分钟后就成功办理。客户表示万分感谢，表示交行员工能在疫情期间急客户之所急，想客户之所想，亲自上门医院来办理业务，真是太周到了。同病房的病人也纷纷称赞，疫情期间金融行业有担当，真正做到了为人民服务的宗旨。

在这场没有硝烟的“战疫”中，安庆交行员工众志成城，主动满足客户需求，解决客户难题。展现出了金融人的担当。该行表示，今后，也将会一如既往的践行“一个交行，一个客户”的服务理念，不断提高客户满意度，收获更多客户的认可。

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