徽商银行安庆分行疫情防控期间金融服务不打烊_徽商银行安庆分行

徽商银行安庆分行

政府信息公开

索引号	786513456/202003-00006	信息分类	宣传培训
发布机构	徽商银行安庆分行	发布日期	2020-03-30 10:43:27
信息来源		关键词
主题分类	财政、金融、审计	服务对象分类
体裁分类	其他	生命周期分类
文号		有效性	有效
信息名称	徽商银行安庆分行疫情防控期间金融服务不打烊
内容概述

索引号	786513456/202003-00006
信息分类	宣传培训
发布机构	徽商银行安庆分行
发布日期	2020-03-30 10:43:27
信息来源
关键词
主题分类	财政、金融、审计
服务对象分类
体裁分类	其他
生命周期分类
文号
有效性	有效
信息名称	徽商银行安庆分行疫情防控期间金融服务不打烊
内容概述

徽商银行安庆分行疫情防控期间金融服务不打烊

发布日期：2020-03-30 10:43:27 发布机构：徽商银行安庆分行信息来源：徽商银行安庆分行

疫情防控时期，徽商银行安庆分行在多渠道投身战“疫”的同时，线上线下联动保障金融服务不打烊，为客户提供暖心金融服务。

一是安排网点轮班，确保线下服务渠道畅通。在疫情防控吃紧的时期，在最大限度控制人员接触、保障客户及员工安全的同时，及时调整支行营业时间，分区域开放营业网点，满足客户业务需求。同时结合朋友圈、微信公众号等渠道公布轮班安排，呼吁客户尽量线上办理业务。二是普及线上业务办理方法。通过微信公众号、朋友圈宣传，鼓励客户通过网上银行、手机银行线上办理转账、缴费、还款等业务。全面提升线上金融服务替代率，实现客户足不出户就可享受转账、存款、信贷等金融服务。面对养老金发放的特殊事项，提前群发短信提醒客户，建议客户暂缓领取。三是为受困客户提供征信保护。按照总行部署，为受疫情影响不能按时还款的客户提供宽限期、调整还款计划等支持，保障客户利益。四是制定金发放日应急预案。12日为养老金发放日，尽管前期已多次提示客户暂缓领取，但分行仍提前做好应急预案。当日城区四家网点营业，开设2-4个窗口，设立排队地贴，控制厅堂内人数，严格落实体温测量放行，加强厅堂通风消毒，有效保障业务办理及人身安全。

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