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索 引 号 851330542/202003-00019 信息分类 公告及新闻发布
发布机构 交通银行安庆分行 发布日期 2020-03-20 14:32:31
信息来源 关 键 词
主题分类 其他 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类
文 号 有  效  性 有 效
信息名称 交行安庆分行网点应急服务解民忧
内容概述
索 引 号 851330542/202003-00019
信息分类 公告及新闻发布
发布机构 交通银行安庆分行
发布日期 2020-03-20 14:32:31
信息来源
关 键 词
主题分类 其他
服务对象分类
体裁分类 其他
生命周期分类
文 号
有  效  性 有 效
信息名称 交行安庆分行网点应急服务解民忧
内容概述
交行安庆分行网点应急服务解民忧
发布日期:2020-03-20 14:32:31    发布机构:交通银行安庆分行    信息来源:交通银行安庆分行     

2020年33日,交行安庆分行中兴大道支行厅堂来了一位客户焦急的跟我们工作人员求助,说她的父亲突然遭遇了车祸,保险公司理赔急需一张借记卡,而其名下没有开过卡,但是她的父亲正在住院,不能下地行走,无法前来银行网点办理开卡业务。听闻此事,该行在向分行营运部报备后决定特殊时期特事特办,携带手持终端上门开卡。

因为上门服务地点在医院,该行营运部叮嘱支行在做好开卡服务的同时也要做好自身防疫工作。34日上午,支行营运副主管与支行理财经理一道前往安庆市116医院。为避免聚集风险,该行工作人员爬了九层楼梯才到达老人所在的病房。给老人开好借记卡后,提醒他千万要保管好自己的密码,将卡号报送给保险公司即可。当工作人员即将告别之际,老人感动不已,对该行的服务赞不绝口,“你们交行真的是关爱客户!我家里经济条件不是很好,就等着保险理赔款来交住院费用了!真的非常感谢!麻烦你们了啊!”

疫情无情交行有情,隔离病毒不隔离爱。疫情期间,交通银行安庆分行在做好防疫工作的同时,全面保障客户金融需求,用实际行动践行国有大行的社会责任。


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