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索 引 号 003110168/202002-00085 信息分类 发布实录
发布机构 市市场监管局 发布日期 2020-02-02 08:53:59
信息来源 安庆市市场监管局 关 键 词 疫情防控
主题分类 市场监管、安全生产监管 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类 婴幼儿
文 号 有  效  性 有 效
信息名称 疫情防控,市场监管工作人员勇作抗击疫情“逆行人”——2月1日郑局长介绍疫情防控期间市场监管局相关工作情况
索 引 号 003110168/202002-00085
信息分类 发布实录
发布机构 市市场监管局
发布日期 2020-02-02 08:53:59
信息来源 安庆市市场监管局
关 键 词 疫情防控
主题分类 市场监管、安全生产监管
服务对象分类
体裁分类 其他
生命周期分类 婴幼儿
文 号
有  效  性 有 效
信息名称 疫情防控,市场监管工作人员勇作抗击疫情“逆行人”——2月1日郑局长介绍疫情防控期间市场监管局相关工作情况
疫情防控,市场监管工作人员勇作抗击疫情“逆行人”——2月1日郑局长介绍疫情防控期间市场监管局相关工作情况
发布日期:2020-02-02 08:53:59    发布机构:市市场监管局    信息来源:安庆市市场监管局     


1月31日至2月2日,市广播电视台1584政风行风热线栏目推出特别节目《勠力同心战疫情》,2月1日上午连线市市场监管局郑学平副局长。以下为相关文字和音频实录。


主持人:郑副局长您好。安庆市市场监管局在这次疫情防控中担负着加强市场监管,保证市场供应,保持物价稳定的职责。具体防控工作我们做了哪些,请您给我们介绍一下。

郑局长:近期我们主要做的工作可以用四严一畅通(限于时间关系,连线中仅介绍了三个“严”)来概括。四个严第一是严管市场交易场所的洁净安全,阻隔疫情传播途径。这方面我们主要做了三件事,一是全面禁止农贸市场的活禽交易。腊月29开始,我们在全市开展对城乡农贸市场巡查,要求禁止农贸市场内的活禽交易,至腊月30日已经全部禁止。为了防止反弹,我们持续检查,每天安排执法人员巡查。第二是禁止野生动物交易。我们联合林业部门,对农贸市场、商场的野生动物经营行为进行严格监管、严厉打击。第三是督促农贸市场、商场超市以及餐饮场所做好公共区域的消毒杀菌。这项工作由我局牵头,卫健委、商务局共同参加,这项工作从正月初五开始,要求农贸市场要做到一日一清洗,一日两消毒;商场超市要做到一日一消毒,以切断疫病的传播途径。第二个严就是严管餐饮企业、棋牌室等场所的人员聚集。第一是对餐饮企业严管人员聚集,按照一级响应的要求,另外也考虑到近期的关于订金退费的投诉很多,我们在正月初二约谈了饭店经营者,正月初六约谈了婚庆公司,对他们发放了告知书,对饭店要求为了防止人员聚集,不得提供现场就餐服务,同时无条件接受宴席的退订退费,并在当场协调解决了一些退费的投诉。对于婚庆公司,我们也要求退费,因为婚庆公司和饭店是关联的,在饭店的婚庆因为现在人员不能聚集,消费者要求退费,我们对此处理原则是如果婚庆公司前期已经提供服务了,由双方协商解决;如果还没有提供服务,婚庆公司应无条件退费。第二是严禁棋牌室经营,根据指挥部要求,全市棋牌室无条件全部关闭。正月初六我们已经就此开始严查,并强制关闭了4家。第三个严就是严格价格监管,第一我们是召开了企业告诫会,腊月二十八我们就召开了防疫物资企业告诫会,主要是口罩相关的生产流通企业,要求他们增强社会责任感。第二个积极组织防疫物资的货源,疫情发生后,市场存在口罩供应不足的现象,为了保障供给同时也是为了防止哄抬物价,我们督促安庆市的口罩生产企业提前开业,加班加点生产口罩。前天和昨天,分别在城区组织投放了10万支口罩限价销售,主要通过商场超市和连锁药店进行投放,居民持身份证购买限量购买。近一段时间我们还将组织持续每天投放,时间是下午两点,商场超市和连锁药店分别都有11家,分布点还是比较广的,也是为了方便群众就近购买。商场超市和药店的名单在网上也可以查询到。

主持人:除了口罩的问题以及餐饮婚庆的退费问题外,市场监管局接听的投诉方面,是否还存在其他的热点问题呢?

郑局长:目前的投诉热点问题主要还是口罩的价格问题,目前是我们接到投诉最多的问题。从腊月三十到昨天,12315投诉举报热线接听的,除掉部分能够直接答复的,形成办件需要处理的投诉件有1022件,其中口罩方面的投诉举报就有594件,主要就是反映口罩的价格问题。

主持人:对于口罩的价格,市场监管局有具体要求的吗?

郑局长:严格来说,口罩是属于市场调节价。但是在防疫期间,在这个特殊时期,我们按照相关法律法规对哄抬价格、不明码标价这些问题进行了严格执法,近期已经针对口罩价格查办行政案件18起。

主持人:您之前说的畅通,是不是就是说12315热线24小时投诉举报渠道是畅通的?

郑局长:是的,原先春节是初七上班,12315留部分坐席值班。因为疫情突发情况,我们在初三就要求12315全员上班,全部坐席开通,这样群众投诉反映占线等待的概率就小了。这是第一点。第二点是处理效率大大提高。根据规定,受理投诉举报的法定期限是7个工作日,现在我们要求是当日就要处理。针对疫情要特事特办,接到后立即分办,比如说反映就餐聚集的问题,就必须要立即办理。像这种涉及疫情防控的一些敏感的问题,我们就要求快事快办,即时接到即时交办。

主持人:也就是说比往常的速度要求更快了。听了郑局长您的介绍,疫情期间,市场监管局工作人员需要面对大量未知人群,像市场、商贸、超市都是未知人群相对聚集的场所,虽然说是普通的岗位、平凡的工作,但在这个特殊的时期,咱们市场监管工作人员也是抗击疫情的逆行人。非常感谢你们辛勤的付出,也希望你们能够做好自身防护,保证安全,谢谢您,再见。



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