返回政府网首页 返回信息公开专题首页
索 引 号 786513456/201010-00001 信息分类 工作推进
发布机构 徽商银行安庆分行 发布日期 2010-10-19 19:06:33
信息来源 关 键 词
主题分类 服务对象分类
体裁分类 生命周期分类
文 号 有  效  性 有 效
生效日期 2010-10-19
信息名称 徽商银行安庆分行深入开展文明规范服务专项培训提升活动
内容概述
索 引 号 786513456/201010-00001
信息分类 工作动态
发布机构 徽商银行安庆分行
发布日期 2010-10-19 19:06:33
信息来源
关 键 词
主题分类
服务对象分类
体裁分类
生命周期分类
文 号
有  效  性 有 效
生效日期 2010-10-19
信息名称 徽商银行安庆分行深入开展文明规范服务专项培训提升活动
内容概述
徽商银行安庆分行深入开展文明规范服务专项培训提升活动
发布日期:2010-10-19 19:06:33    发布机构:徽商银行安庆分行    信息来源:徽商银行安庆分行     

根据总、分行年初工作安排,为进一步规范服务行为,提升服务质量和水平,将分行文明规范服务工作引向深入,91215日,分行特邀杭州诺达管理咨询公司专业培训师,以扬子江支行和桐城支行为试点,开展专项培训提升活动。

活动中,围绕总行“文明服务月”活动相关要求,穿插开展“服务之星”评比、文明规范服务宣传、晨会示例、社会监督和检查、经验交流等活动。活动期间,培训支行主动参与各个环节,并及时对日常业务办理过程中的细节进行反思交流,逐步形成系统、规范、科学、高效的行为标准。

据悉,自年初以来,分行辖内15家支行每天早晨740开晨会,利用15分钟时间,总结昨天的工作,传达当天的工作计划和基本活动,鼓舞当班人员工作干劲,“服务理念”口号和“三声服务”成为晨会中的规定动作。通过近一周的的驻点培训,支行员工纷纷表示受益非浅,开拓了眼界,提升了技能,激发了工作的主动性和积极性。


扫一扫在手机打开当前页

安庆市政务公开办公室主办 运行维护:安庆市数据中心 皖ICP备05003765号
皖公网安备 34081102000277号     技术支持:众和网络