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索 引 号 788563932/201801-00003 信息分类 互联网+政务服务
发布机构 市迎江区政府办公室 发布日期 2018-01-02 16:44:14
信息来源 关 键 词
主题分类 政府办公室 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类
文 号 信息格式/语种
信息名称 迎江区加快推进“互联网+政务服务” 工作方案
内容概述
迎江区加快推进“互联网+政务服务” 工作方案
发布日期:2018-01-02 16:44:14    发布机构:市迎江区政府办公室    信息来源:市迎江区政府办公室    

为了落实《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务工作方案的通知》(皖政〔2017〕25号)精神,推进“互联网+政务服务”,促进部门间信息共享,是深化简政放权、放管结合、优化服务改革,更好的为人民群众服务,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务,制定本工作方案。

一、 总体要求

  (一)指导思想。 

深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,按照服务利企便民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的要求,充分运用信息技术手段,优化服务流程,创新服务方式,推进“一门式、一网式”政府服务模式改革,提高政府服务效率和透明度,降低制度性交易成本,深入推进“互联网+政务服务”,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,共享“互联网+政务服务”发展成果。

(二)基本原则。 

  坚持统筹规划。统筹全区政务服务资源设施,加强总体规划,推动各类政务服务平台整合,建立统一的制度标准规范,促进政务信息资源开放共享、多方利用。 

  坚持问题导向。以解决人民群众最为关注和反映最强烈的问题为导向,紧紧围绕社会公众和企业办事需求,加快推进“互联网+政务服务”向基层延伸,不断扩大政务服务惠及范围。 

  坚持共享协同。促进各乡街、各部门的政务信息资源共享和业务联动,强化制度衔接,构建多层级、多部门一体化的信息共享和业务协同机制。 

坚持开放创新。运用互联网思维,创新服务模式,简化优化办事流程,增强政务服务的主动性、精准性、便捷性和智慧化水平,提高人民群众办事满意度。

(三)工作目标。 

坚持服务发展、服务群众、服务基层、服务企业,进一步加强区、乡(街道)和村(社区)三级政务服务体系建设,整合政务服务资源,健全政务服务平台,努力形成覆盖全区、上下联动、功能完善、数据共享、运行高效的科学政务服务体系。把我区政务服务体系建设成为全市领先、全省先进的政务资源集聚平台、信息交互集成平台、业务协调贯通平台、民智民意汇集平台、行政效能监督平台、政府形象展示平台,不断提升全区政务服务质量和水平,树立政务服务迎江品牌。2018年,根据市统一部署,将区级网上政务服务工作接入市平台,实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。

二、明确“互联网+政务服务”重点工作

(一)行政审批服务。着力深化行政审批制度改革,拓展行政审批“三集中、三到位”工作内涵,进一步强化事项落地、职能归并、流程优化、成本降低,严格执行首问负责、限时办结等制度,提高行政运行和服务效率,促进行政审批服务持续提速增效。不断推进简政放权,最大程度减少行政审批事项。进一步下放行政审批权限,加强事后监管,坚持放管并重,建立纵横联动协同管理机制。

(二)社会公共服务。推进政府服务创新,建立群众诉求随时表达、诉求快速反映、诉求及时解决的机制,不断延伸服务领域,拓展“民生政务、百姓之家”服务内涵,建立统一规范和“公开、公平、公正、诚实信用”的公共服务平台。完善政务中心公共服务功能,提供便民服务,形成政府公共服务平台与网上审批服务平台联动互补的政务服务格局。

(三)政务信息公开。按照方便群众知情、便于群众监督的原则,进一步拓宽政务服务信息公开领域,深化公开内容,丰富公开形式。不断创新政务服务信息公开载体,依托“互联网+”电子政务平台,并通过门户网站、信息公开查阅点、个人通讯终端等形式公开政务服务信息,让群众知晓办事流程、及时了解服务动态。

(四)监督考核评议。区政务服务平台应畅通信息渠道,广泛听取群众意见,完善举报投诉制度,主动接受社会群众、人大代表、政协委员、新闻媒体的监督。区政监察局要加强对本区“互联网+政务服务”工作的监督检查。

三、强化“互联网+政务服务”组织保障

(一)加强组织领导。要将“互联网+政务服务”体系建设作为推动区域经济社会又好又快发展的重点工作来抓,切实加强对政务服务工作的组织领导。成立工作领导小组,负责统筹协调“互联网+政务服务”工作中的重大问题,定期研究深化行政审批制度改革工作,研究、指导政务服务体系建设。不断总结推广经验,开展科学“互联网+政务服务”示范创建活动。以大力推进简政放权为主线,持续组织相关部门清理规范行政审批(服务)事项;要加强对公共资源交易管理工作的研究,全面梳理公共资源交易事项,动态更新并及时发布公共资源交易事项目录。

(二)强化监督管理。区人民政府负有对“互联网+政务服务”管理机构的领导责任。区里要加强对全区政务服务工作的指导、协调、考核与监督。要加强对乡(街道)、村(社区)便民服务工作的指导、协调、考核与监督。各相关部门要高度重视服务窗口平台建设、管理工作,选派素质高、能力强、业务精的同志负责,切实抓好“互联网+政务服务”培训、管理和监督。

(三)突出制度建设。各级人民政府要不断加强对全面深化改革新形势下科学政务服务制度体系的研究,及时协调解决“互联网+政务服务”体系建设中的困难和问题。加快完善“互联网+政务服务”管理、考评制度,切实加强对政务服务工作的绩效考核力度。

(四)注重协调配合。各级人民政府职能部门要齐抓共管、分工协作,积极支持和推动“互联网+政务服务”体系平台建设。区行政监察等部门要发挥监督监察的职能,协助推进“互联网+政务服务”平台建设和发展。区法制部门要依法把公共服务事项的清理、审核和确认关,规范行政审批的依据、条件和程序,加强法制监督。各相关部门要密切支持和配合,确保在中心窗口独立履行职责,推进信息共享、并联网上审批。



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