当前位置: 首页 > 市文化和旅游局(广播电视新闻出版局) > > 旅游市场监管> 监管执法
索 引 号 485618801/201701-00061 信息分类 监管执法
发布机构 市旅游局 发布日期 2017-01-20
信息来源 关 键 词
主题分类 旅游、服务业 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类
文 号 信息格式/语种
信息名称 2017年安庆市旅游局随机抽查工作计划
内容概述
2017年安庆市旅游局随机抽查工作计划
发布日期:2017-01-20    发布机构:市旅游局    信息来源:市旅游局    

一、 开展“不合理低价游”检查

检查时间:2017年1月—3月

检查内容:这段时期在我市范围内大力开展整治“不合理低价游”专项行动工作方案。严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为。打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为;严厉查处组团社向接受委托的旅行社支付低于接待和服务成本的费用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为;打击旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用等行为。


二、开展旅游市场专项整治

检查时间:2017年4月—6月

检查内容:重点内容:集中开展旅游市场秩序整治行动。要求各县(市)、区旅游主管部门联合公安、工商等相关部门进一步加强旅游市场监管工作,集中开展旅游市场秩序大检查,紧盯市场乱源,严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。重点督查旅游投诉案件受理和处理情况。坚决查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为,严肃追究不及时处理旅游投诉、引发舆情关注或群体事件行为责任。倡导企业诚信经营,推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动,营造行业新风。


三、开展暑期旅游市场检查

检查时间:2017年7月—9月

检查内容:开展暑期专项行动,进一步加大对“不合理低价游”的打击力度。紧盯价格、合同、购物等重点环节,严厉打击参与“不合理低价游”的旅行社、导游、购物店、“黑社黑导”等市场主体,重点整治赴泰、赴日、赴港澳台旅游线路存在的诱骗或强迫购物、擅自增加自费项目以及境外甩团等问题。开展打击“非法经营旅行社业务”专项行动。针对一些非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团或网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品,特别是一些保健品销售企业和保险企业将组织“不合理低价游”作为促销办法的行为,要联合公安、工商等部门开展专项行动,维护广大消费者和旅游企业的合法权益。



四、开展旅行社超范围经营专项检查

检查时间:2017年10月—12月

检查内容:开展旅行社超范围经营整治活动,重点检查旅游合同和行程报价。对于存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争的企业,以及将业务委托给不具有相应资质的旅游企业,要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚,坚决打击旅行社超范围经营旅游。


安庆市旅游局


2017年1月19日



地址:安庆市振风大道100号东部新城综合写字楼 政府信息公开咨询投诉电话:0556-5510280
安庆市政务公开办公室主办 运行维护:安庆市经济信息中心 技术支持:众和网络
皖ICP备05003765号