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索 引 号 851330542/201612-00015 信息分类 公告及新闻发布
发布机构 交通银行安庆分行 发布日期 2016-12-29 14:33:43
信息来源 关 键 词
主题分类 其他 服务对象分类
体裁分类 其他 生命周期分类
文 号 有  效  性 有 效
信息名称 交行安庆分行多措并举助力文明城市创建
内容概述
索 引 号 851330542/201612-00015
信息分类 公告及新闻发布
发布机构 交通银行安庆分行
发布日期 2016-12-29 14:33:43
信息来源
关 键 词
主题分类 其他
服务对象分类
体裁分类 其他
生命周期分类
文 号
有  效  性 有 效
信息名称 交行安庆分行多措并举助力文明城市创建
内容概述
交行安庆分行多措并举助力文明城市创建
发布日期:2016-12-29 14:33:43    发布机构:交通银行安庆分行    信息来源:交通银行安庆分行     

为积极响应安庆市委市政府关于创建全国文明城市的号召,交行安庆分行多措并举迅速形成抓创建的合力,争当窗口行业标杆,充分发挥该行在文明城市创建工作中的推动作用。

2016年是安庆市“全国文明城市创建攻坚年”,交行安庆分行作为连续8年荣获安庆市“民主评议政风行风”金融行业第一名的窗口单位,在谋求业务发展的同时,主动投身到文明城市创建工作中。据了解,该行加强组织领导,高度重视文明创建工作。成立了由一把手任组长的全国文明城市创建领导小组,做到创建工作有计划、有部署、有检查。该行多次召开动员会、交流会、总结会,提高员工的服务意识、创建意识,让创建工作成为干部员工的自觉行动。同时,该行各营业网点积极营造创建全国文明城市浓厚氛围,设置社会主义核心价值观24个字提示牌、遵德守礼标识等宣传栏,充分利用LED显示屏、海报机等滚动播放全国文明城市创建宣传标语。该行大力开展微笑服务活动,引导教育员工诚信守法,遵守职业道德,提高服务效率、使用文明用语,规范工作行为和服务行为,畅通客户投诉渠道,建立高效投诉处理机制,及时化解客户投诉、排队现象和服务工作中出现的问题。此外,各营业网点定期组织人员对办公场所和营业网点周边进行清理,重点把“门前三包”任务落实到人,加强管理,督促检查,严防脏、乱、差现象存在。

下一步,该行将以创建文明城市为契机,努力建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,努力争创“金融业服务最好的银行”。


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