安庆港华燃气有限公司

服务信息公开指南

 为了更好地提供信息公开服务，便于公众及时了解有关燃气安全、燃气政策及动态，深入推进信息公开工作，安庆港华燃气有限公司编制了《安庆港华燃气有限公司服务信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获取我单位服务信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本单位服务信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开

●公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《安庆港华信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在安庆市服务信息公开网站上查阅《目录》，也可以到安庆港华燃气有限公司（办公地址：市人民路294号金凤凰酒店八楼）查阅。

●公开形式

对于主动公开信息，本单位主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。

安庆市服务信息公开网站网址：http://aqxxgk.anqing.gov.cn

本单位受理点：安庆港华企业传讯部

办公时间：工作日上班时间

联系电话：0556-5218009

●公开时限

各类服务信息产生后，本单位将在第一时间予以公开，最迟自信息产生之后20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本单位主动公开相关服务信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理科室

受理科室：安庆港华企业传讯部

办公地址：市人民路294号（金凤凰酒店八楼）

办公时间：工作日上班时间

联系电话：0556-5218009

传真号码：0556-5218088

●受理程序

（一）提出申请

申请人向本单位申请公开服务信息，应填写《服务信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在安庆市服务信息公开网站（http://aqxxgk.anqing.gov.cn）上下载，也可以到本单位受理部门领取。

为提高工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1、现场申请。申请人可以到本单位受理机构申请获取服务信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明 “服务信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的服务信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1、本单位收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以暂时退回，待申请人补正后再予受理。

2、对不属于本单位掌握的服务信息，本单位受理部门将及时并尽可能详尽地告知申请人。

3、申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、本单位依据受理申请的先后次序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的服务信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式

我单位信息公开情况接受市服务信息公开相关部门监督指导。

四、附则

《指南》由安庆港华燃气有限公司服务信息公开工作领导小组办公室负责解释和调整。本《指南》于即日发布。

附件：安庆港华燃气有限公司服务信息公开申请表