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安庆市公安局2009年政府信息公开工作年度报告
发布单位:市公安局 发布时间:2010-1-13

 

安庆市公安局2009年政府信息公开工作年度报告

 

2009年,全市公安机关根据市委、市政府统一部署,按照打造高效警务、责任警务、阳光警务、廉洁警务的要求,全面推进政府信息公开工作,全警依法行政的水平明显提高,服务观念显著增强,有力地服务了经济社会平稳快速发展。

一、高度重视,把政务公开工作摆上重要议事日程

一是领导高度重视。局党委召开专题会议,多次研究政务公开有关工作。认真学习省、市政务公开工作会议精神以及有关政务公开的文件、规定,努力使政务公开成为一种自觉的意识和行为。二是完善推进措施。结合深入学习实践科学发展观活动,开展了项目建设与企业发展服务年、解决民忧改善民生、整顿机关作风提高效能三个专项行动。深入开展“优化流程再提速”活动,下放3个审批项目到县、区,行政许可项目承诺办理时限,由10个工作日,缩减到6个工作日。开通重大项目“绿色通道”,高标准完成了华润雪花啤酒公司投资安庆的审批工作。三是加强督导检查。结合“三考”、执法质量考评、执法专项调研等工作,对全市公安机关政务公开工作进行了重点督导检查,针对存在的问题,进行重点指导和纠正,确保全市公安机关政务公开工作的有序发展。

二、把握重点,突出政务公开工作实效

坚持“以公开为原则、保密为例外”的前提,扎实推进政务公开工作。一是透明高效抓好行政许可工作。按照“简化流程、方便群众、提高效能”的要求,认真抓好审批事项清理、职能归并、权限整合等工作,确定32项行政许可和非许可审批项目进入行政服务中心。着力简化审批环境,提高审批效率,实行分管领导对市局首席代表授权到位、部门对窗口工作人员授权到位,推进“一站式”服务,绝大部分受理件在窗口即时办结。全年共办件9765件,接待群众1.5万人次,无延期、无投诉,承诺件提前办结率为88.75%二是深入扎实推进政府信息公开。认真实施国务院《政府信息公开条例》,制作完成了市局政府信息公开指南和目录,建立健全了政府信息主动公开、依申请公开、发布协调、虚假或不完整信息澄清和保密审查等制度。做好政府信息公开目录的调整、完善工作。已通过市政府信息公开网发布政务信息728余条。依托114号码百事通平台,提供政务公开的对外统一电话服务。市局各窗口单位,各分局、派出所的主要职能、办公地址、办事流程、收费标准等信息,均统一输入平台。市局通过各类媒体向社会发布预警性治安动态或警示102期,与电视台、广播电台合办了治安警示新闻播报,着力提高市民的防范意识。各单位通过印发办事手册、一次性告知单,设立警务公开专栏、办事大厅等形式和渠道向社会公开警务信息,让各职能部门的运作情况置于“阳光”下,防止了“暗箱”操作等问题。三是推出一批便民利民措施。贯彻执行电话回访制度,严格落实刑事案件“三回告”、“三告知”制度,促进规范、和谐执法全面推行“一站式”服务模式,首问首接负责制、限时办结制和超时默许制,全面提升工作效率。交警支队大力推行车驾管社会化服务网络建设,将车驾管业务延伸到城区大队、延伸到县(市)大队、延伸到社区和企业、延伸到二手车市场、汽车销售店、延伸到互联网;治安支队结合工作实际,制定了全市公安机关治安部门服务经济发展六条措施;经侦支队实施五项举措,服务“保增长、保民生、保稳定”目标。岳西县公安局出台出入境管理四项便民利措施,以及户籍管理八项措施,受到群众好评。四是抓好示范点建设。交警支队车管所作为市局政务公开示范点,大力整治信息化资源,公开车驾管业务信息。在市车管所业务大厅,实行“一窗式”服务。目前,车驾管单位办理机动车注册登记和驾驶员考试合格申领驾驶证,时间由5个工作日缩短为2个工作日;各项机动车业务,材料齐全的当天可以办结;各项驾驶证业务,在20分钟内便可以办结。市局政务公开示范点——大观分局集贤所积极推动创新,相继开展了“前台服务实时评价系统”、“警民通”系统,积极探索和谐警务关系新路径。

三、丰富形式,坚持不懈打造阳光警务

按照便利、实用、有效的原则,着力创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式灵活多样。一是大力推进电子政务建设和网上政务公开。市局在互联网“安庆公安政府网”上,专门设置了“警方提示”、“办事指南”、“便民措施”、“百姓心声”等专栏,及时公布了便民措施、工作制度、投诉及查处结果等内容。二是认真做好局长接待日工作。共受理人民群众来信531起,受理群众来访410起。开展局长接待日1162次,接访案件36起。三是扎实推进警风警纪监督员制度。全市各级公安机关共聘请特邀监督员共325人,召开警风警纪监督员座谈会共22次,收集和征求到的意见和建议共94条。四是认真做好“1584政风行风热线”上线工作。我局“1584政风行风热线”共接到热线听众电话61个,下线后热线延伸电话17个。对听众投诉的电话,都能按照市纠风办的要求,在规定的时限内办结,办结率达100%,基本做到了“件件有回音,事事有结果”,群众较为满意。

四、强化监督,努力建设政务公开工作长效机制

加强政务公开工作制度建设,强化监督,着力建设政务公开工作长效机制。一是完善工作制度。建立政务公开工作考核、社会评议和责任追究制度,把考核评估的结果作为绩效考核和评价党风廉政责任制建设的重要依据。深入开展公安民警大走访活动,连续六年开展了“访平安”活动,及时收集群众对我局政务公开工作的评议,发现问题,及时整改、及时反馈。二是完善群众利益诉求受理办理机制。在市局指挥中心、督察支队设立24小时群众投诉举报电话,受理查处群众投诉288起,认真查处、逐一反馈。三是加大宣传力度。扎实开展政务公开宣传月活动,在政府网站主渠道的基础上,充分发挥电台、电视台,以及《安庆警方》报的宣传作用,深入报道全市公安机关开展政务公开工作情况,充分反映政务公开建设的进展、成果和经验。积极参与“行风热线”、“市长热线”和“市民论坛”栏目,通过电台、电话、网络等方式向市民宣传解释一些与群众生活关系密切的政策,现场听取市民对公安工作的意见和建议,接受群众咨询投诉,回应社会热点、难点问题。。

五、存在的问题及下一步工作思路

在总结工作的同时,我局政务公开工作中存在着一些不足:一是工作发展不平衡;二是相关工作有待健全,抓落实的力度需进一步加大。

下一步,将抓好三项工作:一是加强学习宣传,进一步提高对政务公开工作重要性的认识。积极引导社会公众了解和熟悉政府信息公开的有关制度和措施,营造良好的舆论氛围。二是加大工作力度,促进政府信息公开工作上水平。进一步强化信息公开的意识,将有关工作动态类、预警提示类、防范知识类等信息主动在信息公开网、政府网站上发布。三是完善措施,加强政务公开工作的长效机制建设。加强与市“公开办”联系,优化我局政府门户网的栏目设置,努力为群众提供更多优良服务。

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